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PontotelAnálise de CCT
Convenção coletiva de trabalho

SINSTAL × FENINFRA × SINTTEL-RN: convenção coletiva 2025/2026

Trabalhadores em teleatendimento, telemarketing, centro de atendimento (call center) e correlatos

Vigente

Registro no MTE
RN000083/2026 ↗
Vigência
01/01/2025 a 31/12/2026
Data-base
1º de janeiro
Abrangência
RN

Dados do Mediador do Ministério do Trabalho, atualizados em 05/11/2026.

  1. 1 Empresa
  2. 2 Receber

O que a CCT SINSTAL × FENINFRA × SINTTEL-RN 2025/2026 muda na jornada da sua equipe?

Banco de horas, horas extras, intervalos e escalas, explicados com a cláusula original. Grátis, em minutos.

A empresa em que você trabalha e que segue esta convenção. Os dados vêm da Receita Federal.

Buscando a empresa e as convenções registradas…

Qual convenção você quer analisar?

A inteligência artificial está conferindo qual delas se aplica…

Para onde enviamos a sua análise?

  • As regras de jornada em 12 temas, com exemplos de cálculo
  • O que mudou desde a versão anterior, quando ela está na base
  • A cláusula original em cada ponto, para você conferir
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O que você pode fazer com esta convenção

Entenda a CCT SINSTAL × FENINFRA × SINTTEL-RN 2025/2026 sem ler o documento inteiro

  • Análise gratuita da convenção

    Banco de horas, horas extras, intervalos, escalas e mais 8 temas de jornada, com a cláusula original em cada ponto.

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  • Gestão de jornada nesta convenção

    O que a convenção permite e exige no controle de ponto, nas escalas e na compensação de horas.

    Entender a jornada
  • Um sistema de ponto que segue a convenção

    A Pontotel configura as regras de jornada da sua convenção no controle de ponto e calcula horas extras e banco de horas.

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Jornada de trabalho

As 10 cláusulas de jornada da CCT SINSTAL × FENINFRA × SINTTEL-RN 2025/2026

Veja o que cada uma diz na análise gratuita, com exemplos práticos e o trecho original para conferir.

Duração e Horário

  • Cláusula trigésima sétima – Jornada de trabalho

Compensação de Jornada

  • Cláusula trigésima oitava – Banco de horas

Descanso Semanal

  • Cláusula trigésima nona – Folgas semanais, escala de revezamento e plantão

Controle da Jornada

  • Cláusula quadragésima – Registro de ponto

Faltas

  • Cláusula quadragésima primeira – Ausências justificadas
  • Cláusula quadragésima segunda – Abono de faltas para pais e responsáveis de crianças em idade escolar

Outras disposições sobre jornada

  • Cláusula quadragésima terceira – Transferência de jornadas de 4 horas para 6 horas
  • Cláusula quadragésima quarta – Interrupções do trabalho
  • Cláusula quadragésima quinta – Descanso semanal remunerado - dsr
  • Cláusula quadragésima sexta – Garantias ao empregado estudante
Analisar estas cláusulas grátis
Salários, benefícios e demais cláusulas

O que mais a convenção SINSTAL × FENINFRA × SINTTEL-RN 2025/2026 trata

Os títulos das outras 67 cláusulas registradas no Mediador. O texto completo está no registro RN000083/2026 ↗.

Outras cláusulas

  • Cláusula primeira – Vigência e data-base
  • Cláusula segunda – Abrangência

Salários, Reajustes e Pagamento

  • Cláusula terceira – Piso salarial
  • Cláusula quarta – Reajuste salarial
  • Cláusula quinta – Pagamento de salários
  • Cláusula sexta – Descontos do salário dos empregados

Gratificações, Adicionais, Auxílios e Outros

  • Cláusula sétima – Adiantamento do 13º salário
  • Cláusula oitava – Horas extraordinárias
  • Cláusula nona – Hora noturna
  • Cláusula décima – Remuneração variável
  • Cláusula décima primeira – Programa de participação nos lucros ou resultados
  • Cláusula décima segunda – Auxílio lanche / vale refeição / cesta básica
  • Cláusula décima terceira – Pagamento de vale transporte aos empregados
  • Cláusula décima quarta – Convênio de assistência médica / odontológica
  • Cláusula décima quinta – Auxílio funeral
  • Cláusula décima sexta – Auxílio creche / reembolso creche
  • Cláusula décima sétima – Seguro de vida

Contrato de Trabalho – Admissão, Demissão, Modalidades

  • Cláusula décima oitava – Teste admissional
  • Cláusula décima nona – Contrato de experiência
  • Cláusula vigésima – Carta de referência
  • Cláusula vigésima primeira – Liquidação de direitos rescisórios
  • Cláusula vigésima segunda – Carta de aviso de dispensa
  • Cláusula vigésima terceira – Aviso prévio
  • Cláusula vigésima quarta – Cooperativas / mão-de-obra terceiros / estagiários
  • Cláusula vigésima quinta – Teletrabalho

Relações de Trabalho – Condições de Trabalho, Normas de Pessoal e Estabilidades

  • Cláusula vigésima sexta – Fomento as atividades educacionais de capacitação em teleatendimento
  • Cláusula vigésima sétima – Convênios com instituições de ensino
  • Cláusula vigésima oitava – Assédio moral / sexual
  • Cláusula vigésima nona – Garantia à gestante
  • Cláusula trigésima – Garantia ao empregado em vias de aposentadoria
  • Cláusula trigésima primeira – Formulários da previdência
  • Cláusula trigésima segunda – Assistência jurídica
  • Cláusula trigésima terceira – Garantias do empregado para a hipótese de encerramento das atividades
  • Cláusula trigésima quarta – Horários de transporte
  • Cláusula trigésima quinta – Promoções
  • Cláusula trigésima sexta – Registro eletrônico e atualizações em ctps

Férias e Licenças

  • Cláusula quadragésima sétima – Férias
  • Cláusula quadragésima oitava – Licença adotante
  • Cláusula quadragésima nona – Incentivo para adoções
  • Cláusula quinquagésima – Licença para empregados(as) vítimas de violência doméstica

Saúde e Segurança do Trabalhador

  • Cláusula quinquagésima primeira – Medidas de proteção
  • Cláusula quinquagésima segunda – Condições de trabalho e ouvidoria
  • Cláusula quinquagésima terceira – Cipa
  • Cláusula quinquagésima quarta – Exames médicos periódicos e medicina preventiva
  • Cláusula quinquagésima quinta – Entrega de atestados médicos
  • Cláusula quinquagésima sexta – Comunicação de acidente do trabalho
  • Cláusula quinquagésima sétima – Garantias ao empregado afastado do serviço por acidente de trabalho
  • Cláusula quinquagésima oitava – Clínicas médicas

Relações Sindicais

  • Cláusula quinquagésima nona – Acesso de dirigentes sindicais aos locais de trabalho
  • Cláusula sexagésima – Garantias sindicais
  • Cláusula sexagésima primeira – Informações legais sobre saúde
  • Cláusula sexagésima segunda – Contribuição assistencial patronal
  • Cláusula sexagésima terceira – Relacionamento sindical
  • Cláusula sexagésima quarta – Quadro de avisos

Disposições Gerais

  • Cláusula sexagésima quinta – Comissão de conciliação prévia
  • Cláusula sexagésima sexta – Foro
  • Cláusula sexagésima sétima – Condições específicas
  • Cláusula sexagésima oitava – Reconhecimento de direitos dos empregados em união homoafetiva
  • Cláusula sexagésima nona – Multas
  • Cláusula septagésima – Prorrogação, revisão, denúncia ou revogação
  • Cláusula septagésima primeira – Ação de cumprimento
  • Cláusula septagésima segunda – Manutenção das condições mais benéficas
  • Cláusula septagésima terceira – Sobreposição de vantagens
  • Cláusula septagésima quarta – Dia do teleoperador
  • Cláusula septagésima quinta – Selo de qualidade
  • Cláusula septagésima sexta – Depósito e registro

ANEXO I - ATA DE ASSEMBLEIA

  • Cláusula 77
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Todas as 50 convenções do SINSTAL

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