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PontotelAnálise de CCT
Convenção coletiva de trabalho

SINTTEL-RN × FENINFRA × SINSTAL: convenção coletiva 2024

Trabalhadores em teleatendimento integrantes da categoria profissional e as empresas de teleatendimento representadas…

Vigência encerrada

A vigência terminou em 31/12/2024. A renovação pode ainda não ter sido registrada no Ministério do Trabalho: esta é a versão mais recente que está no Mediador.

Registro no MTE
RN000210/2024 ↗
Vigência
01/01/2024 a 31/12/2024
Data-base
1º de janeiro
Abrangência
RN

Dados do Mediador do Ministério do Trabalho, atualizados em 05/11/2026.

  1. 1 Empresa
  2. 2 Receber

O que a CCT SINTTEL-RN × FENINFRA × SINSTAL 2024 muda na jornada da sua equipe?

Banco de horas, horas extras, intervalos e escalas, explicados com a cláusula original. Grátis, em minutos.

A empresa em que você trabalha e que segue esta convenção. Os dados vêm da Receita Federal.

Buscando a empresa e as convenções registradas…

Qual convenção você quer analisar?

A inteligência artificial está conferindo qual delas se aplica…

Para onde enviamos a sua análise?

  • As regras de jornada em 12 temas, com exemplos de cálculo
  • O que mudou desde a versão anterior, quando ela está na base
  • A cláusula original em cada ponto, para você conferir
A equipe comercial da Pontotel pode falar com você por aqui.
Funcionários na empresa
Sua área

Ao pedir a análise, você concorda que a equipe comercial da Pontotel entre em contato por e-mail ou WhatsApp, conforme a Política de Privacidade.

Grátis e leva menos de 1 minuto. A análise também chega no seu e-mail.

O que você pode fazer com esta convenção

Entenda a CCT SINTTEL-RN × FENINFRA × SINSTAL 2024 sem ler o documento inteiro

  • Análise gratuita da convenção

    Banco de horas, horas extras, intervalos, escalas e mais 8 temas de jornada, com a cláusula original em cada ponto.

    Analisar esta convenção grátis
  • Gestão de jornada nesta convenção

    O que a convenção permite e exige no controle de ponto, nas escalas e na compensação de horas.

    Entender a jornada
  • Um sistema de ponto que segue a convenção

    A Pontotel configura as regras de jornada da sua convenção no controle de ponto e calcula horas extras e banco de horas.

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Jornada de trabalho

As 10 cláusulas de jornada da CCT SINTTEL-RN × FENINFRA × SINSTAL 2024

Veja o que cada uma diz na análise gratuita, com exemplos práticos e o trecho original para conferir.

Duração e Horário

  • Cláusula 29 – Jornada de trabalho

Compensação de Jornada

  • Cláusula 40 – Banco de horas

Descanso Semanal

  • Cláusula 48 – Folgas semanais, escala de revezamento e plantão

Controle da Jornada

  • Cláusula 52 – Registro de ponto

Faltas

  • Cláusula 56 – Ausências justificadas
  • Cláusula 57 – Abono de faltas para pais e responsáveis de crianças em idade escolar

Outras disposições sobre jornada

  • Cláusula 62 – Transferência de jornadas de 4 horas para 6 horas
  • Cláusula 63 – Interrupções do trabalho
  • Cláusula 64 – Descanso semanal remunerado - dsr
  • Cláusula 65 – Garantias ao trabalhador estudante
Analisar estas cláusulas grátis
Salários, benefícios e demais cláusulas

O que mais a convenção SINTTEL-RN × FENINFRA × SINSTAL 2024 trata

Os títulos das outras 66 cláusulas registradas no Mediador. O texto completo está no registro RN000210/2024 ↗.

Outras cláusulas

  • Cláusula 1 – Vigência e data-base
  • Cláusula 2 – Abrangência

Relações de Trabalho – Condições de Trabalho, Normas de Pessoal e Estabilidades

  • Cláusula 3 – Formulários da previdência
  • Cláusula 4 – Assistência jurídica
  • Cláusula 5 – Garantias do trabalhador para a hipótese de encerramento das atividades
  • Cláusula 6 – Horários de transporte
  • Cláusula 7 – Promoções
  • Cláusula 8 – Registro eletrônico e atualizações em ctps
  • Cláusula 10 – Fomento as atividades educacionais de capacitação em teleatendimento
  • Cláusula 11 – Convênios com instituições de ensino
  • Cláusula 23 – Assédio moral / sexual
  • Cláusula 28 – Garantia à gestante
  • Cláusula 39 – Garantia ao trabalhador em vias de aposentadoria

Gratificações, Adicionais, Auxílios e Outros

  • Cláusula 9 – Auxílio creche / reembolso creche
  • Cláusula 22 – Pagamento de vale transporte aos trabalhadores
  • Cláusula 24 – Auxílio lanche / vale refeição / cesta básica
  • Cláusula 25 – Auxílio funeral
  • Cláusula 26 – Remuneração variável
  • Cláusula 27 – Programa de participação nos lucros e resultados
  • Cláusula 33 – Adiantamento do 13º salário
  • Cláusula 45 – Hora noturna
  • Cláusula 59 – Horas extraordinárias
  • Cláusula 67 – Convênio de assistência médica / odontológica
  • Cláusula 76 – Seguro de vida

Férias e Licenças

  • Cláusula 12 – Licença para trabalhadores (as) vítimas de violência doméstica
  • Cláusula 20 – Férias
  • Cláusula 71 – Licença adotante
  • Cláusula 72 – Incentivo para adoções

Saúde e Segurança do Trabalhador

  • Cláusula 13 – Medidas de proteção
  • Cláusula 14 – Condições de trabalho e ouvidoria
  • Cláusula 41 – Exames médicos periódicos e medicina preventiva
  • Cláusula 49 – Cipa
  • Cláusula 50 – Garantias ao trabalhador afastado do serviço por acidente de trabalho
  • Clínicas médicas
  • Cláusula 53 – Comunicação de acidente do trabalho
  • Cláusula 73 – Entrega de atestados médicos

Disposições Gerais

  • Cláusula 15 – Ação de cumprimento
  • Cláusula 16 – Manutenção das condições mais benéficas
  • Cláusula 17 – Sobreposição de vantagens
  • Cláusula 18 – Dia do teleoperador
  • Cláusula 19 – Selo de qualidade
  • Cláusula 21 – Depósito e registro
  • Cláusula 34 – Prorrogação, revisão, denúncia ou revogação
  • Cláusula 35 – Condições específicas
  • Cláusula 36 – Reconhecimento de direitos dos trabalhadores em união homoafetiva
  • Cláusula 37 – Multas
  • Cláusula 43 – Comissão de conciliação prévia
  • Cláusula 44 – Foro

Relações Sindicais

  • Cláusula 30 – Informações legais sobre saúde
  • Cláusula 42 – Acesso de dirigentes sindicais aos locais de trabalho
  • Cláusula 54 – Relacionamento sindical
  • Cláusula 55 – Quadro de avisos
  • Cláusula 74 – Garantias sindicais
  • Cláusula 75 – Contribuição assistencial patronal

Contrato de Trabalho – Admissão, Demissão, Modalidades

  • Cláusula 31 – Teletrabalho
  • Cláusula 46 – Cooperativas / mão-de-obra terceiros / estagiários
  • Cláusula 47 – Aviso prévio
  • Cláusula 60 – Teste admissional
  • Cláusula 61 – Contrato de experiência
  • Cláusula 68 – Carta de referência
  • Cláusula 69 – Liquidação de direitos rescisórios
  • Cláusula 70 – Carta de aviso de dispensa

Salários, Reajustes e Pagamento

  • Cláusula 32 – Piso salarial
  • Cláusula 38 – Descontos do salário dos trabalhadores
  • Cláusula 58 – Reajuste salarial
  • Cláusula 66 – Pagamento de salários
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